Pasos para enviar dinero al extranjero

 

Si necesitas enviar dinero al extranjero, nosotros te damos la posibilidad de hacerlo de una manera segura, fácil y rápida, en una serie de sencillos pasos. La persona interesada en hacer un envío deberá aportar:

Documento de identificación original y válido en todo el territorio nacional (DNI, NIE, Pasaporte, etc.)
Dirección completa
Teléfono
Profesión
Datos del beneficiario

Enviar dinero al extranjero Espana

Preguntas habituales

 

¿Quién puede utilizar el servicio de transferencia de dinero de RealTransfer?

Cualquier persona puede realizar envíos de dinero al extranjero, ya sea a familiares o amigos, para sufragar viajes o para atender compromisos de negocios internacionales. En todos los casos, tanto si te encuentras en España, deberás dirigirte a una oficina o agente de RealTransfer para realizar la transacción, aportando la identificación, el NIF y el comprobante de dirección. Tras el registro y el pago del importe a transferir, el beneficiario del envío recibirá la cantidad deseada.

¿Cuál es el tiempo límite para retirar las transferencias en ventanilla?

Normalmente, el periodo de disponibilidad de las órdenes en ventanilla es de 90 días.

¿Cuál es la cantidad máxima de dinero que se puede enviar?:

Puede enviar cualquier cantidad siempre y cuando se cumplan la totalidad de requisitos legales, de 'compliance' y burocráticos impuestos por la legislación española, europea e internacional.
Sobre plazos de recepción deberá tener en cuenta los días hábiles, los festivos y los horarios de funcionamiento de las diversas entidades bancarias, al margen de hipotéticas circunstancias especiales que no sean controlables ni imputables a RealTransfer.

¿Cuáles son las responsabilidades que no recaen sobre Realtransfer?

No son de la responsabilidad de RealTransfer:
Los retrasos debidos a datos de cuenta incorrectos
Cuentas sujetas a condiciones especiales o restricciones
CPF suspendido, cancelado, o pendiente de regularización
Los retrasos motivados por paros laborales
Otros: problemas de redes de comunicación, sistema informático, etc.

¿Es posible el reembolso?:

Si, es posible. En caso de cancelación de una orden por un motivo no imputable a RealTransfer, el cliente deberá pagar los costes de transferencia.

¿En qué casos pueden no tramitarse las órdenes de transferencia?

Cuando no se entregue la documentación requerida en los términos que indica la legislación actual.
Cuando el cliente rehúse cumplir los requisitos legales para enviar dinero al extranjero, no entregando la documentación exigida por la legislación vigente en aras de prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

¿Dónde se puede consultar el estado de la orden?

El Servicio de Atención al Cliente al cliente puede proporcionarte información sobre el estado de la transacción, en el teléfono 91 061 67 08.

¿Cuál es la tasa de cambio aplicable?

La tasa de cambio está sujeta a variaciones en función del mercado financiero, por eso aconsejamos que nos consultes
en el 91 061 67 08 de nuestra oficina en Madrid.

Un aspecto importante a tener en cuenta es que únicamente serán aceptados los depósitos realizados por el propio cliente o que se encuentren debidamente certificados. Asimismo, para efectuar transferencias bancarias el cliente deberá ser titular de la cuenta desde la que se envíe el dinero.

Contacta ahora con nosotros para más información

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